FAQ

Q

送料について教えてください。

A
送料は全国一律500円です。 お買い上げ金額が10,000円以上の場合、全国送料無料にさせていただきます。 作品は、ゆうパックでお送りいたします。
Q

届いた作品が、写真と陶器の表面の色味や地色の出方が少し違ったのですが、どうしてですか。

A
画面上と実物では作品の色が異なって見える場合があります。 また、Allangeloでは、できるだけ同じ仕上がりにに近づけていますが、すべて手作業になりますので、釉薬のかけ具合や溶け具合に違いが出て、色味や地色の出方が微妙に変わって来る場合がございます。 写真に載せているものはあくまで参考ですので、お手元の作品の色味を楽しんでいただけると幸いです。 気になられる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q

作品が物にぶつけて割れてしまいました。修理など行っていますか。

A
いいえ。 申し訳ございませんが、修理は承っておりません。 恐れ入りますが、ホームセンターなどで、陶器用の接着剤をお買い上げいただき、割れた部分をお客様ご自身でご修復ください。 陶器の修復技法には、「金接ぎ」という割れ目を生かすものもございます。 いずれも、ご自身で行っていただくか、お客様の方で専門の業者にご依頼ただくことになります。 ご了承くださいませ。 Allangeloの作品を末永く大切にお使いいただけると嬉しいです。
Q

完売の作品は再販しますか。

A
はい。 再販いたします。 Allangeloの作品は手作りのため、少しづつ生産しております。 仕上がり次第すぐにこちらでアップいたします。 ただし、一つの作品の鋳込み型で、取れる個数が限られておりますので、一定の個数に達し次第販売を終了いたします。