FAQ

Q

送料について教えてください。

A
送料は以下になります。 兵庫:800円 北海道:1,510円 東北:1,080円 関東 信越:950円 北陸 東海 近畿 中国 四国 : 850円 九州:950円 沖縄:1,330円 作品は、ゆうパックでお送りいたします。
Q

届いた作品が、写真と陶器の表面の色味や地色の出方が少し違ったのですが、どうしてですか。

A
画面上と実物では作品の色が異なって見える場合があります。 また、Allangeloでは、できるだけ同じ仕上がりにに近づけていますが、すべて手作業になりますので、釉薬のかけ具合や溶け具合に違いが出て、色味や地色の出方が微妙に変わって来る場合がございます。 写真に載せているものはあくまで参考ですので、お手元の作品の色味を楽しんでいただけると幸いです。 気になられる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q

作品が物にぶつけて割れてしまいました。修理など行っていますか。

A
いいえ。 申し訳ございませんが、修理は承っておりません。 恐れ入りますが、ホームセンターなどで、陶器用の接着剤をお買い上げいただき、割れた部分をお客様ご自身でご修復ください。 陶器の修復技法には、「金接ぎ」という割れ目を生かすものもございます。 いずれも、ご自身で行っていただくか、お客様の方で専門の業者にご依頼ただくことになります。 ご了承くださいませ。 Allangeloの作品を末永く大切にお使いいただけると嬉しいです。
Q

完売の作品は再販しますか。

A
はい。 再販ご希望の場合は、「再入荷メール」をご設定ください。 Allangeloでは、これから2か月以内にお作りできる予定の数を「在庫」としております。 基本的に、すべての作品がこれからお作りする「受注制作」作品となりますのでご注意くださいませ。 取扱店にある場合など、たまたま在庫がある場合は取り寄せてからのご発送となります。 お急ぎのお客さまは、お手数をおかけいたしますが、ご注文前にご一報下さいませ。